販売促進を強化せよ！

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ネットショップやドロップシッピングなどの販売促進のためには、「特定商取引法」「景品表示法」「電子契約法」「各業法」などについて、最低限の理解をする必要があります。
また、それらの法律は常に改正され続けることにも注意しましょう。

2009年12月から「改正特定商取引法」が施行され、商品購入時にもわかる場所に、商品交換などの条件を掲載する義務が課されました。

その義務を怠り、商品購入から8日以内に消費者からクーリングオフの申し出があると対応する必要があります。

また、「迷惑メール」の「オプトイン規制」も「改正特定商取引法」に含まれ、さらに1年前から施行されています。

法律改正に注意することは、大切なことです。

「エコポイント制度」の導入や「地デジ対応」の影響もあり、やたらと電化製品量販店の広告チラシが増えてきました。

また、リピーター確保のために、専用カードの発行を勧める店舗も増えてきましたね。
専用カードを発行により個人情報はお店側に知られ、郵送のダイレクトメールが定期的に届きます。

ダイレクトメールには、虫眼鏡がないと読めないほど小さい文字での商品説明文と、商品のカラー写真が掲載された広告が入っていて、目がチカチカして疲れます。

そんななかで、顧客の関心を引くのは期間限定のプレゼント企画で、同じ商品を買うなら、その期間中に買ったほうがお得ですね。

こういうプレゼント企画をシリーズ化することも、販売促進のためには効果的ですね。

「電話勧誘は、一切しません」
そういうキャッチコピーを前面に出して、販売促進を展開している企業はけっこうあります。

顧客が敬遠したくなるのは、しつこいほどの電話勧誘です。
なかには、どこで情報を仕入れたのかと疑いたくなるようなケースもあります。
そういう電話勧誘は、顧客の都合を度外視して突然掛かってきますので、迷惑に感じることのほうが多いですね。

このような背景がありますので、電話勧誘なしの販売促進は有効的だといえます。
そして、電話の代わりに、封書でのダイレクトメールや、インターネットのメールを定期的に送る方法は、顧客との距離を保つ販売促進の強化につながります。

あくまでも顧客との距離を保つ、それが大切なことです。

スーパーやホームセンターの人気は、昔からある個人店の経営にも大きな影響を及ぼしています。

スーパーなどが人気になったのには、いくつかの理由が考えられます。
郊外には広い土地が確保できるため、車社会になったいま、広い駐車場がある店舗は大変ありがたい存在なのです。
また、同じ商品でも、個人店で買うよりも価格が安いこともあげられます。

いままで述べたことはもちろん顧客にとってはうれしいことですが、個人店との大きな違いは、店員から話しかけられないことです。
自分で商品選びができ、自由に買い物を楽しむ時間と空間が、顧客にとってリラックスできるのです。

このように顧客との距離を保つことも、販売促進につながるのではないでしょうか。

厳しい不況のなか、生き残っているのは大企業だけではありません。
また、立地条件のいいお店や大手チェーン店だけではないのです。

個人商店には大手にはない独自性があり、それが人気を呼んでリピーターにつながっているのです。
販売促進を強化するために大切なことは、新規顧客の開拓はもちろんのこと、そのなかからリピーターを確保することが望まれるのです。

たとえばプリンターインクなどの消耗品を扱う店舗だと、定期的な購入を期待できます。
同業者が多いなか、リピーターを確保するためには、他店にはないお買い得感が味わえるような継続的な企画をすることが大切です。

ネットショップの販売促進を強化するためにも、それと同じことがいえるのです。

販売促進を強化するためのオフライン広告は、身近なところにたくさんのヒントがあります。

その一例として、お菓子に注目してみましょう。
大袋や外箱には、企業名やフリーダイヤル、URLなどが記載されていますが、小袋にも企業情報を掲載することがポイントです。

大袋入りのお菓子は、なんらかの集まりのときに小分けすることがあります。
小袋に企業名が掲載されていると、それに興味をもった人が検索してホームページを訪れる可能性もあります。

販売促進強化のヒントは、特別なところから生まれるものではありません。
ちょっとしたひらめきと工夫があればいいのです。
常に消費者目線でものごとを考えるようにすると、いろいろなアイディアが浮かんできます。

販売促進の方法は、ネット広告というオンライン広告だけではありません。
前にもお話したダイレクトメールは、オフライン広告として販売促進を強化するためには有効な方法です。

また、代行業者に広告のFAX送信を委託すると、封筒詰めの作業時間や郵便料金の節約になります。
FAX送信には賛否両論がありますが、紙資料として残ることや開封の手間が省けることなどが、受取る側にとってのメリットになります。

さらに、新聞購読者が減少した現在ではチラシを目にする機会が少なくなってきたため、各家庭へのポスティングも効果があります。
住宅チラシなどは賃貸住宅のポストに入れるなど、顧客対象を絞り込むことでさらに販売促進強化につながります。

販売促進のためのホームページなどを運営していくにあたって、アクセス解析は皆さんおこなってらっしゃることと思います。

アクセス解析では、おおよそ「いつ」「どこから」「どのようにして」ホームページに来たのか、ということが分かります。
販売促進の効果をより一層確かなものにするために、アクセス解析は詳細であればあるほど良いでしょう。

詳細な情報の分析はたいへんですが、ユーザーのたどった道筋をおおまかに傾向づけることによって、ホームページ構築の改善点などが分かるかもしれません。

ネットショップなどはリピーターの訪問者を増やすことが大切です。
アクセス解析によって、販売促進の効果が出ているかどうか、チェックできます。

販売促進のためのツールにはキーワード広告やダイレクトメールなどが挙げられます。
さて、両者に共通して必要なのはなんでしょうか。いろいろありますが、サービス精神もその一つだということが言えるのではないでしょうか。
サイトで扱っている商品やサービスに自信がある場合、あとは集客をするだけです。どんなところにお客が集まるかというと、サービス精神のあるところでしょう。
キーワード広告の表現一つにしても、好奇心をそそるようなものにするとクリック率が高くなるでしょう。ダイレクトメールも同様に販売促進効果が高くなると思います。
まずユーザーの興味を引くことが先決ですが、ウソや誇張はよくありません。サービスとウソや誇張はイコールではないです。